Yhteystiedot: Lähetä viesti
Onko sinulla kysyttävää, palautetta tai yhteistyöehdotuksia? Täytä lomake tai lähetä sähköpostia — vastaamme yleensä 24 tunnin sisällä.
Aihealueet
- Yleiset kysymykset: info@kasinokartelli.com
- Tietosuoja-asiat: tietosuoja@kasinokartelli.com
- Yhteistyö/affiliate: kumppanit@kasinokartelli.com
Lähetä viesti
Sivusto ei tallenna lomakeviestejä. Lähetä palaute, korjaus tai kysymys suoraan sähköpostilla, jotta viestisi menee oikeaan osoitteeseen.
Lähettämällä lomakkeen hyväksyt tietosuojaselosteen mukaisen tietojenkäsittelyn. tietosuojaselosteen.
info@kasinokartelli.comNäin lähetät tarkistettavan korjauksen
Kun ilmoitat Suomi-sivua koskevasta virheestä, kerro täsmällisesti mikä tieto on väärä ja mihin julkaistuun lähteeseen korjaus perustuu. Hyvä ilmoitus voidaan tarkistaa ilman arvailua, eikä siinä tarvitse lähettää pelitilin tietoja tai muuta arkaluonteista aineistoa.
- 1.Liitä Suomi-sivun täydellinen osoite ja kopioi yksi virke tai tietokenttä, jota huomautus koskee. Älä lähetä pelkkää kuvakaappausta, jos lähteen osoite on saatavilla.
- 2.Kerro ehdotettu korjaus omin sanoin ja lisää alkuperäinen viranomais-, operaattori- tai lakilähde. Merkitse lähteen julkaisupäivä tai päivityspäivä, jos se näkyy.
- 3.Jos asia koskee bonusta, maksutapaa tai lisenssiä, nimeä tarkka verkkotunnus ja maa. Saman tuotemerkin ehdot voivat olla erilaiset Suomi-markkinalla ja toisessa maassa.
- 4.Jos kyse on teknisestä viasta, kerro sivu, selain, laite ja mitä tapahtui. Salasanaa, henkilötunnusta, maksukorttia, tilitapahtumaa tai henkilöllisyysasiakirjaa ei saa lähettää.
- 5.Jos ilmoitus koskee omaa pelitiliä, kotiutusta tai henkilöllisyyden tarkistusta, ota yhteys operaattorin viralliseen tukeen tai toimivaltaiseen valvojaan. KasinoKartelli ei voi käsitellä pelitilejä.
Käsittelemme Suomi-sivua koskevaa viestiä vain palautteen tai korjauksen arviointiin. Sähköpostiin ei pidä liittää arkaluonteisia henkilötietoja. Jos viestissä on tarpeettomia tili- tai maksutietoja, emme käytä niitä sisällön tarkistamiseen ja pyydämme lähettäjää asioimaan oikean palveluntarjoajan kanssa.
Korjaamme ensisijaisesti väitteet, jotka voidaan todentaa: viranomaisen nimi, lisenssin tila, päivämäärä, verkkotunnus, maksuehto tai virheellinen linkki. Mielipide kasinon laadusta voidaan huomioida toimituksellisena palautteena, mutta yksittäistä kokemusta ei esitetä yleisenä faktana Suomi-markkinasta ilman laajempaa näyttöä.
Kun viesti koskee muuttunutta Suomi-lisenssiä tai verkkotunnusta, tallenna viranomaisrekisterin suora osoite, haussa käytetty yritysnimi ja tarkistuspäivä. Kerro myös, näkyykö muutos lähteessä jo vahvistettuna vai onko kyse vasta luonnoksesta, hakemuksesta tai tulevasta määräajasta. Näin emme muuta julkaistua tietoa huhun tai eri maata koskevan rekisterimerkinnän perusteella.
Saatuamme riittävän lähteen vertaamme sitä sivun nykyiseen väitteeseen, korjaamme olennaisen eron ja tarkistamme samalla lähialueen linkit sekä metatiedot. Emme vahvista yksittäisen pelitilin tapahtumaa emmekä julkaise lähettäjän henkilötietoja korjauksen yhteydessä. Jos lähde ei ratkaise asiaa, merkitsemme tiedon epävarmaksi tai jätämme sen julkaisematta, kunnes se voidaan todentaa.
Merkitse viestiin yksi ensisijainen kysymys ja pidä eri kasinot tai verkkotunnukset erillisissä kohdissa. Tämä nopeuttaa tarkistusta ja vähentää riskiä, että Suomi-sivun korjaus kohdistuu vahingossa toisen markkinan sisältöön. Saat tarvittaessa vastauksen, jossa pyydämme puuttuvaa julkista lähdettä; emme pyydä pelitilin salasanaa tai maksutietoa.
Tarkistuksessa katsomme väitteen koko asiayhteyden emmekä vaihda vain yhtä numeroa, jos muutos vaikuttaa myös otsikkoon, kuvaukseen tai toiseen taulukkoon. Ilmoita siksi, missä kaikkialla sama Suomi-tieto näkyy, jos huomaat sen usealla sivulla. Korjaus voidaan julkaista ilman lähettäjän nimeä, ja viestistä säilytetään vain käsittelyn kannalta tarpeellinen osa.
Suomessa julkaistuun rahapelitietoon liittyvässä viestissä kannattaa erottaa lakimuutos, viranomaisen toimeenpano ja operaattorin oma ilmoitus toisistaan. Lisää jokaiselle väitteelle sen oma lähde ja päivämäärä. Tällöin voimme päivittää oikean kohdan ilman, että keskeneräinen ehdotus esitetään jo voimassa olevana sääntönä tai markkinointiteksti riippumattomana vahvistuksena.